Artisanat Shop realiza envíos a España y a todo el mundo y le ofrece las siguientes modalidades de entrega:

  • Entrega express 48h a su domicilio en España y Europa
  • Entrega express de 3 a 5 días al mundo
  • Entrega estándar 7 días laborables.

Los gastos de envío se calculan en función del peso total de su cesta y del país de destino, los gastos de envío estándar son gratuitos a partir de una compra de 45€.

¿Cuándo se envía mi paquete?

Entregamos su paquete al transportista que ha elegido a primera hora del día para que le sea entregado lo antes posible.

Cualquier pedido realizado antes de las 16:00 horas se prepara y se envía, por tanto, a la mañana siguiente, excepto los domingos y festivos y a reserva de la validación de su pago.

¿Qué ocurre si no estoy en casa en el momento de la entrega?

El día antes de la entrega, se le informa por correo electrónico y/o SMS de su franja de entrega. Si está ausente, envíe directamente sus instrucciones: reprogramación, entrega en casa de un vecino, entrega en un lugar seguro.

Si está ausente y no ha dado ninguna instrucción, se dejará un aviso de entrega en su buzón: le permitirá recoger su paquete en un punto de recogida cercano a su dirección o le indicará las condiciones para programar una nueva entrega.

Política de devoluciones

Tienes derecho a desistir del presente contrato sin necesidad de alegar ningún motivo en el plazo de catorce días desde la recepción del producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir del presente contrato mediante una solicitud en línea a través de https://support.artisanat-shop.com, Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que nos transmita su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo.

En caso de error de tamaño, modelo, artículos defectuosos, o para un simple cambio de opinión; el Cliente para llevar a cabo puede devolver el producto dentro de los 30 días a partir de la fecha de entrega, se le reembolsará íntegramente las sumas pagadas a la recepción y verificación de la devolución de sus artículos y no más tarde de 7 días después de la fecha en que ejerció su derecho de desistimiento.

En caso de devolución, el cliente deberá enviar el producto a cambiar a su cargo y en perfecto estado a

Lotissement Ona N°395

26202 Deroua, Grand Casablanca Marruecos

En caso de cambio, el reenvío del nuevo producto y a cargo del cliente.