Condiciones de venta

Cualquier pedido en artisan-shop.com implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. Están redactados en francés en su versión original, que es la única auténtica, prevaleciendo sobre cualquier otra versión traducida a una lengua extranjera.

1. La Orden
Corresponde al cliente seleccionar los productos que desea pedir en el sitio. El pago se realiza online y será confirmado por correo electrónico especificando: las referencias solicitadas, el importe del pedido, la dirección de entrega. El pedido se enviará a más tardar 24 horas después de la recepción del pago, salvo que se indique claramente lo contrario.

2. Disponibilidad
Las ofertas de productos y precios son válidos hasta agotar existencias. Si el producto no está disponible después de realizar el pedido, el Cliente será informado por correo electrónico lo antes posible y reembolsado.

3. El precio
El precio está expresado en euros e incluye todos los impuestos, excluyendo los gastos de tramitación y envío. Es posible que se deban pagar derechos de aduana u otros impuestos locales, derechos de importación o impuestos estatales para los productos enviados fuera de la Unión Europea. Estos derechos y cantidades no están bajo nuestro control. Serán responsabilidad del cliente. Todos los pedidos, cualquiera que sea su origen, se pagarán en euros. craft-shop.com se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento de realizar el pedido, sujeto a disponibilidad.

4. La Garantía
Los productos entregados se benefician, de conformidad con las disposiciones legales, de una garantía contra cualquier vicio oculto resultante de un defecto de material, de diseño o de fabricación que los haga inadecuados para su uso. Cualquier garantía queda excluida en caso de mal uso, negligencia o mal mantenimiento por parte del cliente. artisan-shop .com .com reemplazará los productos considerados defectuosos. Los productos vendidos en el sitio web cumplen con la normativa vigente en Europa.

5. Pago 100% Seguro
Podrás realizar tus compras con total tranquilidad, estamos comprometidos con la seguridad de pago de tus transacciones bancarias. craft-shop .com .com ha adoptado soluciones de pago 100% seguras de:

- Pago con tarjeta bancaria (tarjeta de crédito, visa, tarjeta de crédito electrónica). Prestamos la máxima atención a las cuestiones de seguridad relacionadas con el pago en línea. Sus datos bancarios se cifran y se transmiten en un entorno completamente seguro a nuestro banco. No se conservan de ninguna manera. Tienes la seguridad de que tu número de tarjeta bancaria no pasa sin cifrar por Internet, gracias a la codificación PCI DSS, un estándar de seguridad que te protege contra intentos de piratería. artisan-shop .com .com solo recibe un número de autorización a través de Internet durante la transacción.

- PAYPAL para titulares de cuentas Paypal. Estas soluciones ayudan a proteger toda la información que nos comunicas y garantizan la confidencialidad y seguridad de cada transacción. Utilizando el sistema de pago Paypal, cifra y protege tus datos bancarios de una vez por todas. Paga usando solo una dirección de correo electrónico y una contraseña. Es gratuito para todas tus compras, la comisión corre a cargo de tienda-artesanía.com.com

- POR TRANSFERENCIA : craft-shop.com.com te ofrece la posibilidad de pagar tu pedido mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta profesional. Envíanos un email con tu pedido, y te enviaremos a vuelta de email la disponibilidad de los productos, el importe total del pedido, así como nuestros datos bancarios. El pago vence en un plazo máximo de 8 días. Si el pago no se recibe dentro de los 8 días posteriores al pedido, el vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido impago.

6. Entrega

Los paquetes se envían el mismo día para cualquier pedido realizado antes de las 12:00 horas (excepto Chronopost), y como máximo dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido.

Artisanat-shop.com se compromete a entregar los artículos pedidos y pagados por el Cliente según las siguientes formas y plazos de entrega:

Entrega en Francia continental:
• Colissimo seguido: 3 a 4 días desde el envío*, de lunes a sábado
• Relais Pickup Mondial Relay: 5 a 6 días desde el envío de lunes a viernes *
• Chronopost: 48 horas desde el envío, de lunes a viernes.

Entrega en la Unión Europea:
• Chronopost: 3 a 5 días desde el envío, de lunes a viernes.

* retraso promedio observado

La entrega en un punto de relevo es gratuita a partir de 30€ de compra. Por debajo de este importe, los gastos de envío se calcularán en función del peso del pedido, destino y forma de envío.

ENVÍO PARA TENER TU ARTÍCULO PARA NAVIDAD:
- Relevo Mundial : tienes hasta el 18/12 del mediodía

- Colissimo: tienes hasta el 21/12 del mediodía

- Chronopost: tienes hasta el 22/12 a las 10h.

7. Intercambios

Los artículos devueltos deben ser nuevos, sin usar y estar en su caja original perfectamente intactos.
Cualquier cambio o devolución debe ser objeto de una solicitud de cambio o devolución a través de la página https://artisan-shop.com/contact
El Cliente podrá realizar una única solicitud de devolución o cambio en línea por pedido en la página https://artisan-shop.com/contact .
Si el pedido del Cliente incluye varios artículos y desea devolver más de uno, deberá introducir durante esta solicitud de devolución todas las referencias de los artículos que desea cambiar o reembolsar.

Las solicitudes de cambio deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de su pedido. Para cambios, los costos de devolución son responsabilidad del cliente; el reenvío del nuevo producto elegido a nuestro cargo.

Respecto a las solicitudes de devolución: Aplicación estricta de la ley Hamon del 14 de junio de 2014: dispones de 14 días desde la recepción de tu paquete para cambiar de opinión y devolvernos el/los producto(s) en perfecto estado con su embalaje.

* regalos de navidad *
Se amplía excepcionalmente el plazo de solicitud de cambio durante la temporada navideña de fin de año. Para cualquier compra realizada dentro de los 30 días anteriores a Navidad, es decir, entre el 24 de noviembre y el 24 de diciembre, se aceptarán solicitudes de cambio hasta 14 días después de Navidad, y únicamente para cambios de talla y no de modelo. A partir del 8 de enero inclusive no se aceptarán solicitudes de cambio.

8. Ley aplicable

Estos Términos de uso están sujetos a la legislación europea (excepto sus disposiciones sobre conflicto de leyes) y queda expresamente excluida la aplicación de la Convención de Viena sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Usted, al igual que nosotros, acepta someter todas las disputas que surjan de la relación comercial existente entre usted y nosotros a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de la ciudad de Tartu, lo que significa que para la aplicación de estas Condiciones Generales de Venta.

9. Modificación

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en nuestro sitio web, nuestros procedimientos y nuestros términos y condiciones, incluidos estos Términos y condiciones, en cualquier momento. Usted está sujeto a los términos y condiciones, procedimientos y Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento en que nos solicita un producto, a menos que una autoridad administrativa o gubernamental requiera un cambio en estos términos y condiciones, o en estas Condiciones Generales de Venta. .

10. Identificación

Artisanat-shop.com es una marca comercial utilizada por Artisanly OU. Nuestra información de contacto es la siguiente:

Oficina central: Artisanly, OR, JARVEVANA TEE 9 KESKLINNA LINNAOSA HARJU MAAKOND 99106 11314 TALLIN

En Francia: Artisanly, OU, SIREN n°: 922233630 IVA intracomunitario: FR69922233630

También puedes contactarnos a través de sav@craft-shop.com.